Товар, який вам не підійшов або має виробничий брак, ми без проблем обміняємо на інший або повернемо гроші

Протягом 14 днів Ви можете обміняти або повернути товар, якщо він Вам не підійшов. Без зайвих запитань.

Наша рекомендація

Перевіряйте комплектацію і цілісність товарів при кур'єрі або співробітниках Нової Пошти при отриманні. Переконайтеся, що замовлення на 100% Вас влаштовує. Тільки після цього викидайте упаковку, чеки тощо.

Повернення/обмін товару належної якості здійснюється:

Стаття 9. Закону України "Про захист прав споживачів":

• якщо він не був в експлуатації;
• збережено товарний вигляд;
• збережено цілісність етикеток, пломб, ярликів, оригінальної упаковки;
• за наявності розрахункового документа.

Варіанти обміну/повернення

Самообмін (для Києва) - вул. Оболонська набережна 15, корп 1.

Для України - Нова Пошта протягом 3-х днів. Вартість розраховується залежно від габаритів.

Перевірка товарів

Співробітники складу ретельно перевіряють кожен товар перед відправленням.

• Комплектація
• Цілісність
• Працездатність (за необхідності)

Порядок оформлення обміну/повернення

1. Повідомте менеджеру телефоном причину обміну/повернення
2. У разі обміну в телефонному режимі оформіть нове замовлення
3. У разі повернення через брак надішліть фото/відео підтвердження на пошту dmv@dmv.com.ua
4. Прикладіть до посилки копію паспорта (перша сторінка) і документ, що підтверджує відплату.
5. Надішліть товар і документи за адресою та на ім'я кур'єра, якого вам підкаже менеджер.
6. Повідомте телефоном номер створеної ТТН.

Зверніть увагу: товари мають бути упаковані в оригінальну упаковку.